サポート

FAQ > アプリケーションが異常終了しました。

まず、DiskCatalogMakerと同じフォルダにある「クラッシュログを送信」を使ってクラッシュログを送信してください。ソフトウェアの品質向上のためにご協力をお願いいたします。

ケース 1: アプリケーションを起動してすぐに異常終了する。

プログラム起動時に読み込むファイルが壊れている可能性があります。

Mac OS Xの場合：
フォルダ「/ユーザ/ユーザ名/ライブラリ/Preferences」にあるファイル「com.mac.fujisoft.DiskCatalogMaker.plist」を削除してください。
次に、フォルダ「/ライブラリ/Preferences」にあるファイル「com.mac.fujisoft.DiskCatalogMaker.plist」を削除してください。

Mac OS 8/9/クラシックの場合：
システムフォルダの中の初期設定フォルダにあるファイル「com.mac.fujisoft.Dis_41d2.plist」を削除してください。

ケース 2: ファイルを開く／保存するナビゲーションウィンドウを開いている時に異常終了する。

DefaultFolderXを使用している場合は、開発元から最新版のDefaultFolderXを入手してください。

ケース 3: あるカタログファイル内の検索中に異常終了する。

他のカタログファイルで問題がない場合、以前の異常終了が原因でそのカタログファイルが破損している可能性があります。以下の手順で壊れたデータを見つけることができます。

まず、最新版のDiskCatalogMakerを入手してください。
(1) 新しいカタログファイルを作ります。
(2) 破損したカタログファイル中の１つのディスクを選択します。
(3) それをドラッグして、新しいカタログファイルのウィンドウにドロップします。
そのディスクのカタログデータが壊れていたなら、アプリケーションはエラーを表示するか、異常終了します。
(4) 救出済みのカタログデータの入った新しいカタログファイルを保存します。
(5) すべてのディスクについて(2)から繰り返します。

救出できなかったカタログデータはオリジナルのディスクから改めて作成してください。破損していたカタログファイルはゴミ箱に捨ててください。

ケース 4: カタログウィンドウの右側のCoverFlow表示しているときに異常終了する。

LazyMouseやその他のユニバーサルアクセス機能に割り込むツールの一部は、DiskCatalogMakerのようにCocoaとCarbonのUIが混在するアプリケーションでは利用できません。機能をオフにしてください。